Refund policy
Da Lòra Skincare, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di rimborso semplice per rendere il processo il più fluido e conveniente possibile.
Refund Policy
1. Eligibility for Refund:
- I rimborsi sono disponibili per i prodotti acquistati direttamente dal sito web di Lòra Skincare.
- To be eligible for a refund, the product must be returned within 14 days of the purchase date.
- The product must be in its original packaging, unused, and in the same condition that you received it.
2. Non-Refundable Items:
- Gift cards.
- Prodotti contrassegnati come vendita finale o articoli in saldo.
3. Come Richiedere un Rimborso:
- To initiate a refund, please contact our customer service team at info@loraskincare.it con il tuo numero d'ordine e una breve spiegazione del motivo del tuo reso.
- Una volta che la tua richiesta di reso è approvata, riceverai istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.
4. Returning Your Product:
- Please ensure the product is securely packaged to prevent any damage during transit.
- Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
5. Elaborazione del tuo rimborso:
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
- Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale.
- Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 2 settimane affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso sul tuo conto.
If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us at info@loraskincare.it.
Thank you for choosing Lòra Skincare. We appreciate your trust and are here to ensure your satisfaction.
Lòra Skincare Team