Return and Refund Policy

Presso Lòra Skincare, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di rimborso semplice per rendere il processo il più fluido e conveniente possibile.

Refund Policy

1. Eligibility for Refund:

• I rimborsi sono disponibili per i prodotti acquistati direttamente dal sito web di Lòra Skincare.
• To be eligible for a refund, the product must be returned within 14 days of the purchase date.
• The product must be in its original packaging, unused, and in the same condition that you received it.

2. Non-Refundable Items:

• Gift cards.
• Prodotti contrassegnati come vendita finale o articoli in saldo.

3. Come Richiedere un Rimborso:

• To initiate a refund, please contact our customer service team at info@loraskincare.it con il tuo numero d'ordine e una breve spiegazione del motivo del tuo reso.
• Una volta che la tua richiesta di reso è approvata, riceverai istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.

4. Returning Your Product:

• Please ensure the product is securely packaged to prevent any damage during transit.
• Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

5. Elaborazione del tuo rimborso:

• Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
• Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale.
• Please note that it may take up to 2 weeks for your bank or credit card company to process and post the refund to your account.

If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us at info@loraskincare.it.

Thank you for choosing Lòra Skincare. We appreciate your trust and are here to ensure your satisfaction.

Lòra Skincare Team